Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: September 2026

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Victoria Zürich personenbezogene Daten erhebt, verwendet und weitergibt, wenn Sie victoria-zurich.ch besuchen, unsere Dienste nutzen, eine Bestellung aufgeben oder anderweitig mit uns kommunizieren.

Victoria Zürich nutzt Shopify zur Bereitstellung und zum Betrieb unseres Onlineshops.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website ist:

Victoria Zürich

E-Mail: support@victoria-zurich.ch

2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Abhängig davon, wie Sie unsere Website und unsere Dienste nutzen, können wir unter anderem folgende personenbezogene Daten verarbeiten:

• Name
• Rechnungsadresse
• Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Bestell- und Transaktionsinformationen
• Zahlungsinformationen
• Informationen zu Rückgaben, Umtausch und Stornierungen
• Kommunikation mit unserem Kundenservice
• Geräte- und Browserinformationen
• IP-Adresse
• Informationen über Ihre Nutzung unserer Website

3. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten insbesondere dazu:

• Ihre Bestellung zu bearbeiten,
• Zahlungen abzuwickeln,
• Ihre Bestellung zu versenden,
• Sie über Ihre Bestellung zu informieren,
• Rückgaben und Rückerstattungen zu bearbeiten,
• Betrug und Missbrauch zu verhindern,
• unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

4. Shopify

Unser Onlineshop wird über Shopify betrieben.

Shopify verarbeitet bestimmte personenbezogene Daten in unserem Auftrag und stellt die technische Infrastruktur bereit, die für den Betrieb des Shops und die Abwicklung von Bestellungen erforderlich ist.

5. Zahlungsanbieter

Bei einer Zahlung werden bestimmte Zahlungs- und Transaktionsinformationen an den jeweils eingesetzten Zahlungsanbieter übermittelt.

Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren eigenen Systemen.

Je nach gewählter Zahlungsart können beispielsweise Banken, Kartenanbieter oder Zahlungsdienste wie TWINT an der Verarbeitung beteiligt sein.

6. Versand und Fulfillment

Zur Abwicklung Ihrer Bestellung können notwendige personenbezogene Daten an Versand-, Logistik- und Fulfillment-Partner weitergegeben werden.

Hierzu können insbesondere Name, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Bestelldaten gehören.

Da wir mit internationalen Fulfillment- und Logistikpartnern zusammenarbeiten, können Daten im Rahmen der Bestellabwicklung auch ausserhalb der Schweiz verarbeitet werden.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, die für den Betrieb des Shops, Analysefunktionen, die Speicherung von Einstellungen sowie gegebenenfalls Marketingzwecke eingesetzt werden können.

8. Marketing

Sofern Sie hierzu eingewilligt haben, können wir Ihnen Informationen über Produkte, Angebote oder Aktionen per E-Mail zusenden.

Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in der jeweiligen E-Mail oder durch Kontaktaufnahme mit uns abmelden.

9. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten unter anderem an folgende Kategorien von Empfängern weitergeben:

• Shopify
• Zahlungsanbieter
• Versandunternehmen
• Fulfillment- und Logistikpartner
• IT- und Hosting-Dienstleister
• Analyse- und Marketingdienstleister
• Behörden, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

10. Aufbewahrung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

11. Ihre Rechte

Je nach anwendbarem Datenschutzrecht können Sie insbesondere das Recht haben:

• Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen,
• unrichtige Daten berichtigen zu lassen,
• die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen,
• eine Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen,
• eine Einwilligung für zukünftige Verarbeitungen zu widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter:

support@victoria-zurich.ch

12. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, beispielsweise aufgrund von Änderungen unserer Geschäftstätigkeit, technischen Systeme oder gesetzlichen Anforderungen.

14. Kontakt

Victoria Zürich

E-Mail: support@victoria-zurich.ch